Lexus, küresel araştırma şirketi J.D. Power’ın her yıl düzenlediği ve problemsiz üreticileri/modelleri öne çıkardığı Araç Güvenilirliği çalışmasında tüm markalar ortasında birinci sırayı aldı.
Kurulduğu birinci günden bu yana sıkıntısız arabalarıyla ön plana çıkan Lexus, 2023’te de “Güvenilirlik Ödülü” ile öne çıkan marka oldu.
3 yıllık kullanıcıların çalışma kapsamında olduğu araştırmada 2020 model yılına ilişkin birçok marka/model mercek altına alındı. J.D. Power’ın Amerika’daki çalışmasında her vakit olduğu üzere araçların gerçek kullanıcıları yer aldı ve 30 binin üzerinde kullanıcı iştirak gerçekleştirdi.
Lexus tüm markaları geride bırakarak en sıkıntısız üretici olmayı başarırken model bazında da ön plana çıkmayı başardı. En Sağlam Model unvanını ise, lüks SUV segmentinin yaratıcısı olan Lexus RX modeli aldı. Bununla birlikte Lexus’un D SUV modeli NX de, kendi segmentinin en problemsiz modeli olmayı başardı.
Kurulduğu birinci günden bu yana yüksek kalitesiyle dikkat çeken Lexus, İngiltere’nin önde gelen yayınlarından What Car? tarafından gerçekleştirilen araştırmada da, üçüncü yıl üst üste “Dayanıklılık Ödülü”nün sahibi olmuştu.
Lexus’un her yeni aracında daima olarak kaliteyi arttırma ve mevcut kalite standardını müdafaa amacı, premium segmentteki farkını ortaya koyuyor. Bununla birlikte markanın müşteri öncelikli yaklaşımı, karşılaşılan tüm problemlerin da kısa vakitte çözülmesini sağlıyor. Bu yaklaşımla birlikte Lexus, Dayanıklılık Araştırmaları’nda öne çıkmaya devam ediyor.